Política de Privacidad — Madrid Auto Detail Studio

Ámbito y principios

Esta política describe cómo recogemos, usamos, conservamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados. Tratamos los datos de forma lícita, leal y transparente, limitando la finalidad, minimizando los datos y aplicando medidas de seguridad apropiadas conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y normativas locales.

Datos que recopilamos

Podemos recoger y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono cuando los proporciona para citas o consultas.
• Información del vehículo: marca, modelo, matrícula y detalles relevantes para la prestación del servicio cuando es necesario para la limpieza o detallado.
• Datos de facturación: dirección y datos necesarios para emitir facturas o recibos.
• Datos técnicos y de uso: información recogida automáticamente al usar el sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies).
• Comunicaciones: registros de correos electrónicos y mensajes enviados a nuestro equipo para atención al cliente o coordinación de servicios.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar citas, prestar servicios de detallado y emitir facturas.
• Comunicar información necesaria para la prestación del servicio, confirmaciones y seguimiento.
• Mejorar y personalizar la experiencia en nuestro sitio web.
• Atender consultas, quejas y solicitudes de los usuarios.
• Cumplir obligaciones legales y de contabilidad.

Base legal para el tratamiento

Dependiendo del tipo de datos y la actividad, las bases legales que aplicamos incluyen:

• Ejecutar un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar nuestros servicios (por ejemplo, gestión de citas y facturación).
• Consentimiento: para usos no esenciales como marketing directo o algunas cookies analíticas cuando se requiera su consentimiento.
• Obligaciones legales: para cumplir con la normativa contable o requerimientos administrativos.
• Interés legítimo: para seguridad del sitio y prevención de fraudes, siempre equilibrando sus derechos y libertades.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías análogas para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis y, cuando proceda, mostrar funcionalidades personalizadas. Usted puede aceptar o rechazar cookies no esenciales mediante las opciones de gestión de cookies disponibles en el sitio. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio se activan por defecto.

Para más detalles sobre categorías de cookies y cómo gestionarlas consulte la sección de preferencias de cookies o contacte con nosotros en info@shiptiver.live.

Conservación de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, respetando los plazos legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimamos de forma segura.

Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento, plataformas de pago, contabilidad). Nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección. En caso de transferencias internacionales, aplicaremos medidas legales apropiadas (cláusulas contractuales u otros mecanismos permitidos por la normativa).

Sus derechos

Usted puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Para ejercer sus derechos o presentar una reclamación, contacte con nosotros en:

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro; si detecta alguna vulnerabilidad, por favor notifíquelo a info@shiptiver.live.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio y, cuando corresponda, le notificaremos mediante los canales habituales.